Nintendo

オンライン修理受付に関してよくあるご質問


修理代金はクレジットカードで支払えますか?
送料は誰が負担するのですか?
メールアドレスを登録したのに、登録通知メールが届きません
メールアドレスを持っていないのですが、オンライン修理受付は利用可能ですか?
海外からの修理申し込みは可能ですか?
問屋や販売店がオンライン修理受付を利用することは可能ですか?
修理代金はいくらくらいになりますか?
メールアドレスを登録後、登録用のページのURLが書かれたメールを削除してしまいました
顧客情報および故障内容情報送信後に与えられた「修理お申し込み番号」を忘れてしまいました
「修理お申し込み番号」の記載されたメールを削除してしまいました
修理代金はクレジットカードで支払えますか?
オンライン修理受付では、クレジットカードやその他web決済システムを利用した料金のお支払いはご利用いただけません。
修理代金は、代金引換便による商品のお引渡しの際にお支払いいただきます。
ページの一番上へ
送料は誰が負担するのですか?
保証期間内の修理品の発送に下記の着払い宅配便をご利用いただけます。
クロネコヤマト( ヤマト運輸ホームページ
佐川急便( 佐川急便ホームページ
日本郵便(「DS/DS Lite/DSi用修理品発送キット」ご利用の場合)
保証期間外の場合は、恐れ入りますが、お客さまのご負担をお願いしております。
お客さまにお返しする際の送料は、「任天堂」にて負担いたします。
ページの一番上へ
メールアドレスを登録したのに、登録通知メールが届きません
いま一度、入力されたメールアドレスをご確認ください。
1日以上待ってもメールが届かない場合は、 修理関係専用オンラインお問い合わせ窓口までご相談ください。
ページの一番上へ
メールアドレスを持っていないのですが、オンライン修理受付は利用可能ですか?
ご利用いただけません。
オンライン修理受付では、原則としてご連絡は電子メールを通じてのみとさせていただきます。ご了承ください。
ページの一番上へ
海外からの修理申し込みは可能ですか?
オンライン修理受付では、海外に在住のお客さまからの修理は受け付けておりません。
ページの一番上へ
問屋や販売店がオンライン修理受付を利用することは可能ですか?
オンライン修理受付では、販売店様、問屋様からのお申し込みは受け付けておりません。従来どおり、 任天堂サービスセンターまで修理品をご郵送ください。
ページの一番上へ
修理代金はいくらくらいになりますか?
こちらの 修理価格参考表をご確認ください。
ページの一番上へ
メールアドレスを登録後、登録用のページのURLが書かれたメールを削除してしまいました
任天堂サービスセンターまで電話でお問い合わせください。
営業時間内にご連絡を頂くのが難しい場合は、 修理関係専用オンラインお問い合わせ窓口までご相談ください。
ページの一番上へ
顧客情報および故障内容情報送信後に与えられた「修理お申し込み番号」を忘れてしまいました
任天堂サービスセンターまで電話でお問い合わせください。
営業時間内にご連絡を頂くのが難しい場合は、 修理関係専用オンラインお問い合わせ窓口までご相談ください。
ページの一番上へ
「修理お申し込み番号」の記載されたメールを削除してしまいました
任天堂サービスセンターまで電話でお問い合わせください。
営業時間内にご連絡を頂くのが難しい場合は、 修理関係専用オンラインお問い合わせ窓口までご相談ください。
ページの一番上へ
最新情報発売カレンダーWiiニンテンドーDS
会社情報・IR情報・採用情報サポート情報・その他