TOP サポート情報 サポート情報 任天堂からのサポート情報
  • 保護者のみなさまへ
  • 任天堂TOPへ
  • さがす

サポート情報 > お客様へのお知らせ

サポートTOP

お客様へのお知らせ

2013年3月7日

2013年4月26日更新

お客様各位

任天堂株式会社

Wii U本体で発生するエラーについて(エラーコード 105-3102)

3月5日より、一部のWii Uで本体更新やニンテンドーeショップがご利用いただけないエラーが発生しております。
(エラーコード 105-3102)

お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

このエラーはWii U本体内のプログラムが原因で発生することが確認できております。

エラーコード 105-3102が発生する条件

以下の場合にエラーが発生することを確認しております。

システムバージョンが3.0.0Jより前のWii U本体で、Wiiポイント(「Wiiショッピングチャンネル」のWiiポイント)を使ってWii版『ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン』の利用券を購入した

この問題を解決する『Wii U本体更新 修復プログラム』を配信しております。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、下記の手順にて本プログラムのダウンロード後、Wiiメニューから開始して修復を行っていただきますようお願い申し上げます。

『Wii U本体更新 修復プログラム』のご利用方法(2013年3月8日)

  • 手順1: 画面写真

    Wii Uを起動し、Wii Uメニューにある「Wiiメニューへ」を選択し、開始してください。

  • 手順2: 画面写真

    Wiiメニューの「Wiiショッピングチャンネル」で「Wiiチャンネル」内にある『Wii U本体更新 修復プログラム』をダウンロードしてください。

  • 手順3: 画面写真

    ダウンロードが完了すると、Wiiメニューに『Wii U本体更新 修復プログラム』が追加されます。本プログラムを開始して、画面の指示に従って操作してください。

  • 手順4: 画面写真

    Wii U本体内のプログラム修復が完了すると、Wii Uメニューの「本体設定」からの本体更新、およびニンテンドーeショップへの接続が可能になります。

Wii U本体内のプログラム修復を行っていただいた場合でも、システムバージョンが3.0.0Jより前のWii U本体では、再度同じエラー(エラーコード 105-3102)が発生する可能性があります。同じエラーが発生した場合は、再度この修復プログラムで修復を行ってください。
※2013年4月26日より配信を行っている本体更新(バージョン 3.0.0J)によって、このエラーは解消されます。

ご注意

  • エラー(エラーコード 105-3102)が発生しないお客様は、本プログラムをダウンロードしていただく必要はありません。
  • 本プログラムをダウンロードするには、18以上の空きブロックが必要です。空きブロックがない場合は、不要なデータを削除してからダウンロードを行ってください。

本件に関するお問い合わせ先

http://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/index.html

以上

このページの一番上へ