修理内容によっては、記録媒体(本体保存メモリーまたはUSB記録メディア、SDカードなど)に保存されているデータやソフトウェアを保存・移行できない場合があります。ご了承ください。
ディスク使用時に不具合が生じた場合は、そのディスクも一緒にお送りください。
氏名や住所などを用いたサービスの利用によってWii U本体に保存されたお客様の個人情報は、消去する場合があります。
修理送付の際は、Wii U本体やWii U GamePad、付属品が輸送中の振動や衝撃で傷が付いたり破損しないように、以下の内容を参考にしっかり梱包してください。
やわらかい不要な布などで包んでください。
液晶画面の保護のため、商品ご購入時にWii U GamePadが入っていた袋(白い包装材)の使用をおすすめします。
※お手元に包装材がない場合は、やわらかい不要な布などで包んでください。
商品ご購入時にディスクが入っていたケースの使用をおすすめします。
緩衝剤(不要な布や紙など)を詰めて、箱の中で製品が動かないようにしてください。
Wii U GamePadを箱詰めする際は、液晶画面の上にWii U本体やACアダブターなど、重いものを載せないようにしてください。