2005年11月25日
お客様各位
任天堂株式会社

「ポケモン不思議のダンジョン 青の救助隊」に関するお知らせ

 平素は任天堂製品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

 このたび、弊社が2005年11月17日に発売致しましたニンテンドーDS用ソフト「ポケモン不思議のダンジョン 青の救助隊」において、ニンテンドーDS本体にゲームボーイアドバンス用カートリッジを差し込んだままお客様がプレイされた場合、ゲームボーイアドバンス用カートリッジのバックアップデータが消える可能性があることが判明いたしました。
 同ソフトをお買い求めいただきました皆様方には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
 不具合が発生した同ソフトは、無償で新品と交換させていただきますので、運賃着払いで、下記、任天堂サービスセンター「青の救助隊係」宛宅配便でお送りください。確認次第、宅配便にて交換品を発送させていただきます。新品との交換となりますので、ゲームカード内のバックアップデータは失われてしまいます。恐れ入りますが、再び最初から初めていただくことになりますが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

 今後は、このような不具合が発生しないよう、品質管理体制を見直し、皆様が安心してご使用いただけるよう更なる努力をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【回避方法について】
 ニンテンドーDS用ソフト「ポケモン不思議のダンジョン 青の救助隊」をプレイされる場合、「ポケモン不思議のダンジョン 赤の救助隊」以外のゲームボーイアドバンス用カートリッジを差し込んだままプレイしないでください。
なお、クラブニンテンドーのシリアルナンバーで対象ソフトかどうかご確認いただけます。
クラブニンテンドー
シリアルナンバー
   (半角英数)
※なお、ご不明な点は、任天堂サービスセンターまでお問い合わせください。
〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地 任天堂サービスセンター「ポケモン青の救助隊係」
0570-021-010(ナビダイヤル)
IP電話からは 0774-28-3133 におかけください。
電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。
※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、
通話を録音させていただいております。
電話受付時間:10:00〜18:00(祝日・会社設定休日を除く)


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