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募集要項

Web応募方法

希望職種の「この職種に応募する」ボタンをクリックして、ご応募ください。
Web応募受付後、合否にかかわらず、メールにて選考結果をお知らせいたします。
結果連絡まで約1カ月間要しますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。
応募の秘密は厳守いたします。

※現在任天堂グループに在籍中の方のご応募はご遠慮ください。

コーポレートスタッフ

募集職種一覧へ

京都

スマートデバイス カスタマーサポートマネージャー
この職種に応募する

業務内容

スマートデバイス向けゲーム、およびアカウントサービスのカスタマーサポートにおける以下の業務

- カスタマーサービスの品質管理、方針策定

- サポートセンターの運営管理

適性

必須の実務経験と能力

- スマートデバイス向けゲームやWebサービスのサポートセンターの運営管理や応対品質管理の実務経験がある方

- サポートセンター等での管理者(SV以上)の経験がある方

- 応対スタッフの指導育成、教育経験がある方

望ましい実務経験と能力

- ゲームアプリまたはWebサービスの運用経験がある方

- デバッグチームのリーダー経験がある方

- CRMツールの導入・運用経験がある方

- 販売・マーケティング業務経験がある方

- 問い合わせセンターの新規構築経験がある方

- 日本以外の国・地域での当該業務経験がある方

京都

IR(アナリスト・投資家向け広報)担当者
この職種に応募する

業務内容

決算発表に関する外部公開資料(英文含む)およびQ&Aなどの社内資料の作成等

アナリスト、機関投資家、個人株主からの問い合わせ対応

IR関連の取材やイベントの対応

適性

ビジネスミーティング時に内容を理解できる英語のリスニング力や、英文でメール等のやりとりができるライティング力を有する方

日常的に英語に接しており、会話ができるスピーキング力を有する方

財務諸表の内容を理解できる知識をお持ちの方

社内外の関係者とのコミュニケーションや調整、関係構築が得意な方

京都

カスタマーサービスコーディネーター(技術職)
この職種に応募する

業務内容

当社ゲーム機向けカスタマーサービス機能の開発・運用

- 当社ゲーム機のカスタマーサービス機能の検討や企画立案、開発コーディネーション

海外子会社を含むカスタマーサポート従事者向けの技術的なサポート業務全般

- 製品・サービスの仕様情報の管理

- 顧客対応のためのナレッジ作成および管理

- サポート用ツールの機能検討・開発コーディネーション

- サポート方法の確立・調整・運用支援など

適性

ゲームソフトやゲーム機の仕様・機能に関する深い知識をお持ちの方

下記の技術に関する知識や技能をお持ちの方

- WEBサービスに関する基本的な知識や技能(フロントエンド/ バックエンド)

- JavaScript、HTML、CSS などのフロントエンド開発に関する基本的な知識や技能

- Python、Node.js などのサーバーサイド開発に関する基本的な知識や技能

技術的なバックグラウンドと高いコミュニケーション能力をお持ちの方

コールセンター等の運営管理、サポートスタッフの教育・指導経験者

さまざまな情報ソースから、カスタマーサポート従事者向けに必要な情報を整理して組み立て、説明できる能力をお持ちの方

テクニカルライティングに関する知識や経験、英語力がある方歓迎

その他

「ソフトウェアエンジニア」欄にも同じ職種が掲載されていますが、どちらからご応募いただいても構いません。