募集要項
Web応募方法
希望職種の「この職種に応募する」ボタンをクリックして、ご応募ください。
Web応募受付後、合否にかかわらず、メールにて選考結果をお知らせいたします。
結果連絡まで約1カ月間要しますので、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。
応募の秘密は厳守いたします。
※現在任天堂グループに在籍中の方のご応募はご遠慮ください。
コーポレートスタッフ
京都
| 業務内容 | ●スマートデバイス向けゲーム、およびアカウントサービスのカスタマーサポートにおける以下の業務 - カスタマーサービスの品質管理、方針策定 - サポートセンターの運営管理 |
|---|---|
| 適性 |
●必須の実務経験と能力 - スマートデバイス向けゲームやWebサービスのサポートセンターの運営管理や応対品質管理の実務経験がある方 - サポートセンター等での管理者（SV以上）の経験がある方 - 応対スタッフの指導育成、教育経験がある方 ●望ましい実務経験と能力 - ゲームアプリまたはWebサービスの運用経験がある方 - デバッグチームのリーダー経験がある方 - CRMツールの導入・運用経験がある方 - 販売・マーケティング業務経験がある方 - 問い合わせセンターの新規構築経験がある方 - 日本以外の国・地域での当該業務経験がある方 |
京都
| 業務内容 | ●決算発表に関する外部公開資料（英文含む）およびQ&Aなどの社内資料の作成等 ●アナリスト、機関投資家、個人株主からの問い合わせ対応 ●IR関連の取材やイベントの対応 |
|---|---|
| 適性 |
●ビジネスミーティング時に内容を理解できる英語のリスニング力や、英文でメール等のやりとりができるライティング力を有する方 ●日常的に英語に接しており、会話ができるスピーキング力を有する方 ●財務諸表の内容を理解できる知識をお持ちの方 ●社内外の関係者とのコミュニケーションや調整、関係構築が得意な方 |
京都
| 業務内容 | ●当社ゲーム機向けカスタマーサービス機能の開発・運用 - 当社ゲーム機のカスタマーサービス機能の検討や企画立案、開発コーディネーション ●海外子会社を含むカスタマーサポート従事者向けの技術的なサポート業務全般 - 製品・サービスの仕様情報の管理 - 顧客対応のためのナレッジ作成および管理 - サポート用ツールの機能検討・開発コーディネーション - サポート方法の確立・調整・運用支援など |
|---|---|
| 適性 |
●ゲームソフトやゲーム機の仕様・機能に関する深い知識をお持ちの方 ●下記の技術に関する知識や技能をお持ちの方 - WEBサービスに関する基本的な知識や技能（フロントエンド/ バックエンド） - JavaScript、HTML、CSS などのフロントエンド開発に関する基本的な知識や技能 - Python、Node.js などのサーバーサイド開発に関する基本的な知識や技能 ●技術的なバックグラウンドと高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ●コールセンター等の運営管理、サポートスタッフの教育・指導経験者 ●さまざまな情報ソースから、カスタマーサポート従事者向けに必要な情報を整理して組み立て、説明できる能力をお持ちの方 ●テクニカルライティングに関する知識や経験、英語力がある方歓迎 |
| その他 |
●「ソフトウェアエンジニア」欄にも同じ職種が掲載されていますが、どちらからご応募いただいても構いません。 |
