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HOMEサポート総合お客様へのお知らせ(2015年)「クラブニンテンドー」サービス終了のお知らせ

2015年1月20日
更新:2015年10月1日

お客様各位

任天堂株式会社

「クラブニンテンドー」サービス終了のお知らせ

 平素は任天堂商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 任天堂の会員制サービス「クラブニンテンドー」は、2003年10月のサービス開始から11年以上が経過いたしております。その間、ゲームボーイアドバンス、ニンテンドーゲームキューブ、ニンテンドーDS、Wii、ニンテンドー3DS、Wii Uのハードウェアと、それらに対応する計5,140タイトルのソフトウェアを皆様にご愛顧いただき、約620万人の会員の皆様から貴重なご意見を頂戴してまいりました。

 この度弊社は、今まで以上に皆様のプレイスタイルに合ったサービスを提供できるよう、新しい会員制サービスを、今秋開始を目指して準備を進めさせていただくことになりました。

 つきましては、クラブニンテンドーのサービスを下記のスケジュールにて終了させていただきますことをお知らせ申し上げます。サービスをご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
長きにわたりクラブニンテンドーをご愛顧いただき、ありがとうございました。

 なお、新しい会員制サービスの詳細および開始時期につきましては、改めてご案内させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。


[2015年10月1日追記]
 2015年9月30日をもって「クラブニンテンドー」のサービスを終了いたしました。

クラブニンテンドー終了に伴うスケジュールと会員情報の取り扱いについて

  • クラブニンテンドー終了に関するスケジュール

    2015年2月1日
    以降の新発売商品はクラブニンテンドーの対象外商品となります。
    2015年4月20日
    入会・ポイント加算の受付を終了いたします。(23:59まで)
    2015年9月30日
    ポイントとグッズの交換を終了いたします。(23:59まで)
  • 所有ポイントについて

    お手持ちのポイントは2015年9月30日までにオリジナルグッズとの交換をお願いいたします。
    本日(2015年1月20日)より「ヨッシーのタマゴ カード&ケース」「キャンバスボックス カラフル」「カービィのひざかけ」「バーチャルコンソール(20タイトル)」を新グッズとして追加いたしました。このほかにも、オリジナルの3DSダウンロードソフト「ニッキーの旅するクイズ」(80ポイント交換予定)など、新しいグッズを追加していきます。ポイントをお持ちの会員様はぜひ一度クラブニンテンドー会員ページをご確認ください。なお、2015年9月30日までに使われなかったポイントは失効しますので、お早めにポイントのご利用をお願いいたします。

  • 会員情報の取り扱いについて

    会員様の個人情報(氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス)は会員様のサポートを目的に2016年3月末までお預かりさせていただき、その後すべて消去いたします。

クラブニンテンドー終了に関するQ&A

Q.ポイントの加算はいつまでできますか?

A.対象商品のポイント登録の受付は2015年4月20日までとなります。お手持ちのシリアルナンバーカードがございましたら、お早めにご登録をお願いいたします。

Q.シリアルナンバーの有効期限はどうなりますか?

A.シリアルナンバーの有効期限に関わらずポイントの登録は2015年4月20日までとなります。お手持ちのシリアルナンバーカードがございましたら、お早めにご登録をお願いいたします。

Q.プレイ後アンケートはいつまでですか?

A.プレイ後アンケートは2015年4月20日まで実施いたします。

Q.ダウンロードソフト/Wii U本体のポイント登録はどうなりますか?

A.シリアルナンバーを使わないダウンロードソフト/Wii U本体のポイント登録につきましても、2015年4月20日をもって受付を終了させていただきます。

Q.クラブニンテンドー入会はいつまでできますか?

A.入会は2015年4月20日まで受付いたします。

Q.グッズ交換はいつまでできますか?

A.グッズ交換は2015年9月30日まで受付いたします。ポイントをお持ちの会員様はお早めにグッズ交換をお願いいたします。

Q.使わなかったポイントはどうなりますか?

A.2015年9月30日までに使用されなかったポイントは失効します。

Q.過去に入手したグッズ・プレゼントのダウンロード番号はいつまで確認できますか?

A.2015年9月30日までクラブニンテンドーの会員ページで確認が可能です。以後は確認できなくなりますので、2015年9月30日までにご確認の上、お控えください。

Q.クラブニンテンドー終了後、登録していた個人情報はどうなりますか?

A.会員様の個人情報(氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス)は、会員様のサポートを目的に2016年3月末までお預かりさせていただき、その後すべて消去いたします。

Q.クラブニンテンドーを退会する必要はありますか?

A.会員様ご自身での退会手続きは必要ありません。

Q.新しい会員制サービスはいつ入会できますか?

A.クラブニンテンドーの会員様には、新しい会員制サービスの詳細が決まり次第、ご登録いただいているメールアドレスに入会のご案内をさせていただきます。

以上