ネットワーク開発部の今元です。「Wiiショッピングチャンネル」の全体のとりまとめを担当しました。

「Wiiショッピングチャンネル」で、バーチャルコンソールのソフトを購入して、Wiiフレンドに贈るという「プレゼント機能」構想は、Wiiの発売前からあったのですが、ようやくサービスを開始できることになりました。

それとWii伝言板って、メッセージをもらうのはうれしいんですけど、なかなかメッセージを送るキッカケがなかったりしますよね。そこで、プレゼントを贈るということ自体がキッカケになって、しばらく会っていない友達と、メッセージのやりとりが増えるようになればうれしいですね。

「Wiiショッピングチャンネル」のサービス開始時は、ソフトを選ぶ際に、全ソフトを一覧で表示するか、ゲーム機別に表示するかしかなくて、いまから考えるとかなりシンプルなものでした。それでサービスが始まってからも、お客さんの声を聞きながら、画面デザインの変更や使い勝手の向上など、追及する部分がいろいろありました。

最大の変更点は検索性を高められたことです。最初のころは、棚に並んでるソフトの品数が少なかったので、シンプルな構造でもよかったのですが、毎月のようにバーチャルコンソールの品数が増えていって、いまや200本を超えるタイトルが棚に並ぶようになりました。そこで、お求めの商品がすぐに見つかるように、メーカー別であるとか、ジャンル別で探せるようにしたり、TOP20がわかる「人気ソフト」を入れたり、タイトル名を直接打ち込めるようにしたりして、検索性を高めるようにしました。

そのころは、テストのためにスタッフ同士でプレゼントを贈り合っていました。プレゼントを受け取って、メッセージを読むだけでもうれしかったので、実際にサービスがはじまったら、うれしさは倍増するだろうと思いました。でも、お客さんによって状況はさまざまですし、とにかくお客さんが遭遇するであろういろんなケースをしっかり洗い出していく作業が大変でした。

例えばプレゼントを贈ってもらっているのに、それに気づく前に同じソフトを買おうとしたらどうなるのかとか。このケースについては、もしもまだ処理されず保留中のプレゼントがある状態で「Wiiショッピングチャンネル」に入ろうとしたら、その場で「受け取る」か「受け取らない」かを選択しないと中に入れないようにしました。そしたら今度は、既に「Wiiショッピングチャンネル」の中で何を買おうか迷っているときに、誰かがプレゼントを贈ってくれた場合はどうするんだ、というケースもでてきて・・・。

これらのようなケースの場合、サーバ側には、それぞれのWiiでどのソフトが購入されたか、記録が残っていますので、たとえば、尾迫さんが河原さんに『スーパーマリオブラザーズ』をプレゼントをしようとしたとき、「河原さんはすでに『スーパーマリオブラザーズ』を持っています」と表示させるようにしました。

お客さんによっては、特定のソフトを持っているということを友達に知られたくなかったり、そもそもプレゼントを贈ってほしくないお客さんもいると思います。その場合は、「どんなプレゼントも受け取りません」という設定もできるようになっています。

最初、「受け取る」のボタンの横には「ことわる」というボタンを並べていました。ただ、「ことわる」というのは表現がきつく感じるという意見が多かったんです。尾迫さんが、河原さんに『ピンボール』をプレゼントして、「河原さんからことわられました」というメールが来たら、やっぱり尾迫さんは傷つくでしょうし（笑）。そこで、プレゼントを贈ってくれた相手をできるだけ傷つけないような表現をいろいろ考えてみました。たとえば「遠慮する」とか「気持ちだけいただく」とか、中には「ごめんなさい」というのもあって、「それってどういう意味？」って（笑）。遠まわしに表現すればするほど、どんどんわかりにくくなってしまうんです。

ちなみに、贈られた相手が「受け取らない」を選択すると、基本的には返品という形になり、自動的にWiiポイントが贈り主に戻るようになっています。さらに「ご利用記録」をチェックすると、返品されたことがわかるようになっています。でも、あまり返品されることのないように願いたいですね（笑）。

これは2007年10月26日に行われた経営方針説明会のために、わたしがシナリオを書いたものです。やっぱりプレゼントを贈るというのはリアリティがあった方がいいかと思いまして。その中で岩田さんと宮本さんのMiiを使いたいと思って、「似顔絵チャンネル」の開発チームに問い合わせてみたんです。そしたらMiiではなくて手順書を渡されまして（笑）。

岩田さんと宮本さんのMiiについては、いろんな部署からの問い合わせが、すごく多いみたいです。それで、その手順書を見ながら、岩田さんのMiiは、顔の輪郭は右の列の上から何番目を選んで、目はこれで、という感じで自作して・・・。だから公式の岩田さんと宮本さんのMiiが登場しています。もともと、プレゼント機能のメッセージにはMiiがつけられないようになっていたのですが、そこは尾迫さんにがんばってプログラムしてもらいました。

プレゼントっぽいデザインの便せんに、Miiがついていると、誰から贈られたのか、一目でわかりますしね。しかも、プレゼントらしいサウンドも鳴るようになっています。

本を読んで感動したときって、友達にその本を贈ってみたくなったりしますよね。今回の「プレゼント機能」でも、いろんな形で、ゲームを贈り合ってほしいですね。あと、これから配信が予定されているWiiウェア^※も友達にプレゼントできる予定です。
※Wiiウェア＝店頭で販売されていないWii専用ソフトをダウンロードして購入できるサービス。2008年の3月開始予定。

たとえば、友達から10年前に借りたままにしていたゲームを、これを機会に返したりとか。