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※「クラブニンテンドー」の不正ログインに関するお問い合わせ先は こちら

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0570-021-010(IP電話からは:0774-28-3133)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。 0570-021-010(IP電話からは:0774-28-3133)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。

※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

電話受付時間
10:00~18:00(祝日・会社設定休日[2014年12月30日~2015年1月4日]を除く)

修理をご依頼の前に

お客様のお手元で問題が改善される場合がありますので、修理をご依頼の前に、取扱説明書の「故障かなと思ったら」や以下の情報をご確認ください。

修理品のお送り先

〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地 任天堂サービスセンター

保証期間内における修理品の発送は下記の宅配便(料金着払い)をご利用ください。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

クロネコヤマト 電話番号:0120-01-9625
日本郵便電話番号:0120-23-2886
佐川急便
クロネコヤマト 電話番号:0120-01-9625/日本郵便電話番号:0120-23-2886/佐川急便

修理品を直接お持ち込みいただく場合

地図

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電話受付時間
月~金 9:00~17:00(土・日・祝日・会社設定休日を除く)

※年末年始休業期間[2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)]は受付しておりませんのでご了承ください。
※電話の受付時間とは異なりますのでご注意ください。

任天堂テクニカルサポートセンター

0570-020-210(IP電話からは:03-4330-7570)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。 0570-020-210(IP電話からは:03-4330-7570)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。

※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

電話受付時間
10:00~18:00(祝日・会社設定休日[2014年12月31日~2015年1月3日]を除く)

インターネット接続についてお問い合わせの前に

以下のページもあわせてご参照ください。

  • ニンテンドーDSシリーズの場合:Q&A、接続トラブル解決ナビニンテンドーDSシリーズの場合:Q&A、接続トラブル解決ナビ
  • Wiiの場合:WiiをインターネットにつなぐにはWiiの場合:Wiiをインターネットにつなぐには

また、事前に次の項目もご確認ください。

  • ご利用中のインターネットサービスプロバイダー
  • 無線LANアクセスポイントのご利用の方は、メーカー、品番、ファームウェアバージョン
  • 『ニンテンドーWi-Fi USBコネクタ』を利用の方はパソコンのOSバージョン

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0570-011-120(IP電話からは:075-662-9611)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。 0570-011-120(IP電話からは:075-662-9611)※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。

※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

電話受付時間
10:00~18:00(土・日・祝日・会社設定休日[2014年12月27日~2015年1月4日]を除く)

※「クラブニンテンドー」の不正ログインに関するお問い合わせ先は こちら