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お客様ご相談窓口

※ゲームの攻略情報はお答えしておりません。

任天堂サービスセンター

0570-021-010（PHS・IP電話からは:0774-28-3133）※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。
電話受付時間 ： 月〜金 9:00〜21:00／土 9:00〜17:00（日・祝日・会社設定休日を除く）
修理をご依頼の前に
お客様のお手元で問題が改善される場合がありますので、修理をご依頼の前に、取扱説明書の「故障かなと思ったら」や以下の情報をご確認ください。
  • 故障かなと思ったら…（Wii）
  • 故障かなと思ったら…（3DS）
  • 故障かなと思ったら…（DS）

修理品のお送り先

〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地 任天堂サービスセンター

保証期間内における修理品の発送は下記の宅配便（料金着払い）をご利用ください。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。

  • クロネコヤマト 電話番号：0120-01-9625
  • 日本郵便電話番号：0120-23-2886
  • 佐川急便

修理品を直接お持ち込みいただく場合

地図

営業時間 ：
月〜金 9:00〜17:00
（土・日・祝日・会社設定休日を除く）
※電話の受付時間とは異なりますのでご注意ください。
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任天堂テクニカルサポートセンター

0570-020-210（PHS・IP電話からは:03-4330-7570）※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。
電話受付時間 ： 9:00〜17:00（祝日・会社設定休日を除く）
インターネット接続についてお問い合わせの前に
以下のページもあわせてご参照ください。
  • ニンテンドーDSシリーズの場合：Q&A、接続トラブル解決ナビ
  • Wiiの場合：Wiiをインターネットにつなぐには

また、事前に次の項目もご確認ください。

  • ご利用中のインターネットサービスプロバイダー
  • 無線LANアクセスポイントのご利用の方は、メーカー、品番、ファームウェアバージョン
  • 『ニンテンドーWi-Fi USBコネクタ』を利用の方はパソコンのOSバージョン
NTTフレッツシリーズでインターネットをご利用のお客様へ
Wii U、ニンテンドー3DSのインターネット接続に関するご質問は「Wii U/ニンテンドー3DS×フレッツ」接続サポートセンターにお問い合わせください。
0570-011-275（PHS・IP電話からは:東日本 03-3406-0210／西日本 06-4802-0210）
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。
電話受付時間 ： 9:00〜17:00（祝日・会社設定休日を除く）

お客様ご相談窓口

※ゲームの攻略情報はお答えしておりません。

0570-011-120（PHS・IP電話からは:075-662-9611）※お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。
※電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにおかけいただきますようお願いいたします。
電話受付時間 ： 9:00〜17:00（土・日・祝日・会社設定休日を除く）
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