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その他

ペアレンタルコントロールの設定が解除できません。
暗証番号(パスワード)を忘れてしまいました。
入力した暗証番号、あるいは秘密の質問の回答が正しいものであるか、再度ご確認ください。

暗証番号を忘れてしまった場合は、以下の手順で質問の回答をしてください。

1.Wiiメニュー左下の「Wiiオプション」から「Wii本体設定」、そして「ペアレンタルコントロール」を選び、暗証番号入力画面で「忘れた」を選んでください。
Wii本体設定2画面 ペアレンタルコントロール画面
2.お客様が設定された「秘密の質問」の回答入力画面が表示されますので、回答を入力してください。回答を忘れてしまった場合は、「忘れた」を選んでください。
秘密の質問画面 秘密の質問画面
3.上記2で「忘れた」を選んだ場合、お問合せ番号が表示されます。このお問い合わせ番号を、任天堂テクニカルサポートセンターまでお電話にてお伝えください。任天堂テクニカルサポートセンターから「マスターキー」が発行されますので、画面の指示に従ってマスターキーを入力してください。ペアレンタルコントロールを解除することができます。
お問合せ番号画面 マスターキー入力画面
発行されたマスターキーの有効期限は当日中です。


(関連情報)

任天堂テクニカルサポートセンター
  http://www.nintendo.co.jp/wii/support/inquiry/index.html
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