お客様ご相談窓口の電話番号

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お問い合わせの前にご確認ください。

  • お手元に対象製品とメモのご用意をお願いいたします。
  • 修理のお申し込みは
    【オンライン修理受付】からお願いいたします。
  • 修理の送り先はこちらをご覧ください。
  • ゲームの攻略情報はお答えしておりません。

お客様ご相談窓口

Image 0570-011-120


  • IP電話、携帯電話各社の無料通話や通話定額プランをご利用の場合は、下記の番号へおかけください。

Image  075-662-9611

  • 電話受付時間：10:00～18:00
    （土・日・祝日・会社設定休日を除く）
  • 時間帯によってはつながりにくい場合があります。電話窓口の混雑状況をご確認ください。
  • 電話番号はよく確かめて、お間違いのないようにお願いいたします。
  • お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。

音声ガイダンスのご案内

音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。

※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。

1ニンテンドーアカウントに関するご相談

2Nintendo Switch Onlineに関するご相談

3製品やサービス、販売に関するご相談

Image 電話窓口の混雑状況

○：つながりやすい時間帯
△：ややつながりにくい時間帯
×：つながりにくい時間帯
10時 11時 12時 13時 14時 15時 16時 17時
月 × △ ○ △ ○ △ △ ×
火 △ × ○ △ ○ △ △ ○
水 △ ○ ○ △ △ × × △
木 △ ○ ○ △ ○ △ △ ○
金 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ △

上記の混雑状況は目安です。時間帯によってはお待たせしてしまうことがございますので、あらかじめご了承ください。

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