オンライン修理受付を利用しない場合
オンライン修理受付をご利用されない場合は、以下の点にご注意ください。
- オンライン修理受付した場合と同様の割引特典を受けることはできません。
- メールで修理品の情報などをお知らせすることはできません。
- 修理依頼書を記載いただき、修理依頼品に同封してください。
※ 修理依頼書は、ゲーム機本体に同梱されているものをご利用いただくか下のボタンよりダウンロードのうえ、印刷したものをお使いください。
修理の流れ
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1
修理依頼書を印刷していただき、具体的な症状をご記入ください。
※印刷ができない場合はメモ用紙にご記入ください。
こちらから「修理サービス規程」「保証規程」をお読みになり、同意いただいたうえで、アフターサービスをご依頼ください。
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2
送料については こちら
※ 任天堂へのお持ち込みによる修理受付は行っておりません。宅配便で任天堂サービスセンターまでご送付ください。
- 修理依頼書
- 保証書（保証期間内の場合）
※ 保証期間内であっても有償修理になることがあります。くわしくは こちらをご覧ください。
- 不具合に関係しているソフトや周辺機器
梱包方法や送付先住所は下記をご覧ください。
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3
通常、修理品到着後10～14日ほどかかります。
※ 夏休みや年末年始などの繁忙期や、販売店に持ち込まれた場合は、さらに日数がかかることがあります。
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4
修理品到着後、通常は3～5日ほどで受付が完了します。
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5
手順①でお客様の指定されたお見積り金額をこえる修理費用が発生する場合のみ、お電話でお知らせします。
※ 修理受付完了後、１か月が経過しても回答いただけない場合は、修理せずに返却することがあります。
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6
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7
宅配便にて発送いたします。
※ 送料は任天堂が負担します。
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8
修理代金が発生する場合は、代金引換便による商品のお引渡しになります。
※ 現金でお支払いください。クレジットカードや電子マネーなど、他の支払い方法は利用できません。